Quy Định Đổi Trả Sản Phẩm

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Các yêu cầu đổi/trả sẽ được xử lý theo các quy định sau:

• Thời gian áp dụng: Hỗ trợ đổi/trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.
• Điều kiện đổi trả:

+ Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước hoặc loại đá như đơn đặt hàng.

+ Sản phẩm bị nứt, vỡ, mẻ do lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc chế tác.

• Lưu ý đặc biệt về sản phẩm đá tự nhiên:

Với đặc tính cấu tạo tự nhiên, mỗi viên đá tại Phong Thủy Nolan có vân đá, màu sắc, ánh kim hoặc các vệt rạn ngầm đặc trưng không thể giống nhau 100%. Những đặc điểm này là minh chứng cho đá tự nhiên thật và không được xem là lỗi sản phẩm.

Chúng tôi sẽ không hỗ trợ đổi trả với lý do: “Vân đá không giống y hệt trên ảnh” hoặc “Màu sắc chênh lệch nhẹ do ánh sáng màn hình”.